Четырнадцать российских туроператоров сообщают об увеличившемся количестве случаев отказов гражданам России во въезде в Мексику, что составляет примерно 10% от общего числа туристов. В связи с этой ситуацией компании обратились к послу Мексики в Российской Федерации, Эдуардо Вильегасу Мегиасу, с просьбой уточнить требования для туристов, планирующих свои поездки в страну.
«К сожалению, наблюдается рост случаев, когда людей, отправляющихся с оплаченными турами и предоставившими все необходимые документы, не пускают на территорию Мексики. Мы сейчас не можем гарантировать нашим клиентам беспрепятственный проход через границу», — упоминается в обращении.
Туроператоры подчеркивают, что с приближением высокого сезона они стремятся защитить клиентов от подобных ситуаций.
По словам Лады Попело, директора по туризму компании «Карибский клуб», такие инциденты становятся все более частыми и начинают возникать уже на протяжении нескольких лет, не обходясь без судебных разбирательств, в которых обычно выигрывают туристы. При этом посольство и мексиканские компании принимающей стороны не берут на себя ответственность за действия миграционных служб.
В результате данных ситуаций бремя ответственности ложится на туроператоров. «Сейчас я формирую группу из 12 человек для поездки в феврале, это дорогостоящее путешествие. Если туристов не пропустят, нам придется вернуть около 6 миллионов рублей за пакет, и дополнительно могут быть поданы иски о моральном ущербе. Встают вопросы о целесообразности работы с этим направлением из-за таких рисков», — добавила Попело.
Она также отметила, что без поддержки посольства и Министерства иностранных дел решить вопросы будет довольно сложно.
Подтвердила случаи отказа мексиканской стороны в отношении россиян и Ирина Овчинникова, руководитель профильного отдела компании «Ванд». «В результате собеседования были развернуты трое туристов, в том числе семья с ребенком. У нас было даже гарантийное письмо о том, что они вернутся в Россию, но это не помогло — их заподозрили в намерении эмигрировать в США», — сообщила она, добавив, что ситуация начинает обостряться уже около полугода.
Источник: @hodmyslei
