Пользователям сервиса «Яндекс.Драйв» сообщают о понижении рейтинга из-за неполадок с геолокацией, прося их самостоятельно улучшить свои показатели.
Алексей, житель Сочи и активный пользователь каршеринга, вдруг столкнулся с резким падением своего рейтинга с 100 до 39 баллов, хотя у него не было никаких нарушений. При обращении в службу поддержки он узнал, что, якобы, был зафиксирован на дороге в Москве, а не в своём родном городе.
Заблуждение стало следствием неисправности геолокации. Представители поддержки сообщили, что помочь с проблемой они не могут, и рекомендовали проехать некоторое количество километров, чтобы восстановить рейтинг. Алексей оставил несколько запросов с просьбой о пересмотре своего случая, однако ответы представителей «Яндекс» оставались неизменными. Чтобы вернуть прежнюю оценку, ему, по сути, нужно проехать 200 км, что увеличивает его расходы на аренду автомобилей. Если ранее поездка стоила от 10 до 13 рублей за минуту, то сейчас цены возросли до 23-25 рублей за минуту.
Источник: @readovkanews
